Última atualização: 29/12/2025
A presente Política de Privacidade explica como a Nicácio Soluções (“nós”) recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais quando visita o nosso website, preenche formulários, entra em contacto por WhatsApp ou interage com as nossas campanhas.
1) Responsável pelo tratamento
Nicácio Soluções
País: Portugal
Contacto: contato@nicaciosolucoes.com
2) Dados pessoais que recolhemos
Podemos recolher os seguintes dados:
- Nome
- Telefone
- Morada
- Dados técnicos de navegação (ex.: endereço IP, identificadores de cookies, dados do dispositivo e do navegador, páginas visitadas e eventos de interação)
Não recolhemos dados de pagamento no website.
3) Como recolhemos os dados
Recolhemos os dados através de:
- Formulários no website (ex.: pedido de orçamento, contacto)
- WhatsApp / WhatsApp Business, quando nos envia mensagens ou responde a comunicações
- Cookies e tecnologias semelhantes (ver secção “Cookies”)
4) Para que usamos os seus dados (finalidades)
Usamos os dados para:
- Responder a pedidos de orçamento e pedidos de informação
- Contacto comercial (ex.: retorno de contacto, acompanhamento de pedido)
- Prestação e execução de serviços (quando aplicável)
- Marketing, incluindo:
- envio de comunicações (quando permitido)
- remarketing e medição de resultados de campanhas
5) Fundamento jurídico (base legal)
Tratamos os dados com base em:
- Diligências pré-contratuais e execução de contrato (ex.: pedido de orçamento e prestação do serviço)
- Interesse legítimo (ex.: segurança do site, prevenção de fraude, melhoria do serviço e medição de desempenho)
- Consentimento (quando aplicável, sobretudo para cookies de marketing e certas comunicações)
6) Ferramentas e serviços utilizados
Para análise, gestão de tags, publicidade e gestão de dados, podemos utilizar:
- Google Analytics (métricas e análise)
- Google Tag Manager (gestão de tags)
- Meta (Facebook/Instagram) (publicidade, conversões e remarketing)
- WhatsApp / WhatsApp Business (comunicação)
- Supabase (armazenamento e gestão de dados)
Estas ferramentas podem definir cookies e tratar dados de navegação para medição e marketing.
7) Partilha de dados com terceiros
De acordo com a informação fornecida, não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins próprios.
Podemos, no entanto, recorrer a subcontratantes (ex.: fornecedores técnicos) estritamente para operar o website e as ferramentas acima. Nesses casos, apenas tratam dados em nosso nome e com medidas de segurança adequadas.
8) Transferências internacionais
Indicou que o armazenamento é na União Europeia.
Ainda assim, algumas ferramentas (ex.: Google e Meta) podem envolver tratamento fora do EEE em certos cenários. Quando aplicável, são usadas garantias legais (ex.: cláusulas contratuais-tipo e medidas adicionais).
9) Prazos de conservação
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário:
- Pedidos de orçamento e contactos: pelo período necessário para gestão do pedido e acompanhamento.
- Dados para marketing: enquanto existir base legal válida (ex.: consentimento) ou até oposição.
- Dados técnicos/cookies: conforme descrito na secção de cookies e definições do navegador.
10) Direitos do titular dos dados
Nos termos do RGPD, pode:
- Aceder aos seus dados
- Retificar dados incorretos
- Apagar dados (quando aplicável)
- Limitar o tratamento
- Opor-se ao tratamento (ex.: marketing)
- Retirar consentimento (quando o tratamento se baseia nele)
- Portabilidade (quando aplicável)
Para exercer direitos, contacte: contato@nicaciosolucoes.com.
Também tem o direito de apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), em Portugal.
11) Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
12) Cookies
Usamos cookies técnicos, analíticos e de marketing para:
- garantir o funcionamento do site (técnicos)
- medir desempenho e melhorar a experiência (analíticos)
- publicidade, conversões e remarketing (marketing)
Pode gerir cookies no seu navegador e, quando aplicável, através do nosso aviso/gestor de consentimento. A desativação de certos cookies pode afetar funcionalidades.
13) Contacto
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade:
contato@nicaciosolucoes.com